iPhoneへの機種変更に付き添ってみた

日曜日は時間も空いてたし、月曜日は祝日なので友達のソフトバンクの機種変に付き合ってきました。

私は依然として0円ケータイのドコモユーザですが、何かと参考になるかも！という前提ということで。既存のソフトバンクユーザがiPhoneへ切り替えるために必要な事、知りたかったしね。

ソフトバンクモバイルH吉店、13時過ぎに入店。

早速たくさんの人が並んでいた。その9割はイライラした表情。何があったのか気になるところだが、とりあえず番号札をゲットして待つ。

しばらくすると、女性店員がやってきて用件を聞きに来た。ここで詳しく説明するのはNG。この店員はたくさんの言葉を処理するようにできていない。おとなしく5文字以内でつぶやくのだ。

用件を熱く語る友人の説明が、店員の右耳から入り左耳へと出て行く。ロボットのように頷く店員。
友人がようやく「機種変更お願いします」と言った瞬間、スタッフが反応。素早くメモって、次の客へと移動する。

友人は待ち時間を利用して、もうすぐポイ捨てされる携帯でビジネスを進めていく。
順番は一向に回ってこない。てか、さっきから番号が順番に呼ばれていないぞ？店員によると「番号は順番に呼ばれません」だとさ。意味無ぇ〜

30〜40分ぐらい待っただろうか、ようやく呼ばれた。2階へ案内され、ようやく本題に移る。
ここからは割と普通のプロセスでした。機種変更を係の人に説明し、新しい機種をiPhoneに決定。

どういう訳か、友人はソフトバンクのポイントを30,000ポイントも貯めていたようで、それを使えればベストとのこと。だが、3万ポイントを使い切ることができないらしい。そのうち15,000ポイントを機種購入に割り当て、4000ポイント程度を保証もろもろに使った様子。3万ポイント、意味無いじゃん…
ちなみに私は正確なポイント消費量を覚えていません。できればツッコまないで頂きたい（汗）

係、席を外してホワイトの在庫を確認しに行く。「無かったのでブラックを持ってきました」と帰ってきた。ホワイト人気なんだ？意外。

Eメールの説明をされる。「i」メールは、PCと同じようにメールを受信するらしい。手持ちのソフトバンクアドレス、ボーダフォンアドレスを登録してプッシュメールも利用できる。

「Wi-Fi」があればパケット代を節約できますよ！と店員。困惑する友人。

友人「ワイファイ？なんじゃそりゃ」
係「Wi-Fiですよ」

せ、説明になってない…。普通に無線LANって言えよ（怒）
係が頼りないので私がフォローを入れました。友人宅にはAirMacベースステーションがあるので、利用できることが判明。

で、ここで係が営業トーク開始。モバイルルータ用コネクタの案内だとのこと。
このコネクタをモバイルルータに挿せば、どこでも無線LANが利用できるので、周りに複数のiPhoneユーザがいる時は超お得！らしい。だが、ここで紹介しているのはコネクタであって、モバイルルータではない。不可解な製品紹介に疑問を持った友人、この話を却下。

契約書を渡される。バッテリーが交換できないだの、保証は初期の一年間しかついていないだの、そんな事が書かれていたような記憶。肝心のAppleCare保証は、店内で付けることは可能だが、別料金。
今まで普通のケータイを使ってきた人には、仰天することしか書いてないですね。他に選択肢が残されていない友人は、契約書に同意。

店を出たのは15時半頃。待ち時間と実際に案内された時間をあわせて2時間半ってところだ。まぁ、日曜日なので普段より客が多いのは当然なんですがね。でも、これでイライラする人が続出するのも納得しました。

私はMacユーザで、そのうちケータイもスマートフォンにしようとは思っている。が、契約内容もちょっとちょっとだし、バッテリー寿命も頼りない。さらに交換できないパーツが多数あるので、これから2年後の維持費が高くつきそうだ。

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